Chez Artescent, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lors de votre visite sur www.artescent.fr.

1. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration de nos services :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone.

• Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés, jamais stockées par nous).

• Historique de commandes et navigation.

2. Finalités
Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et livraisons.

• Vous contacter en cas de besoin.

• Gérer votre compte client.

• Vous envoyer, avec votre accord, des informations ou offres promotionnelles.

3. Base légale
Les traitements sont fondés sur l’exécution du contrat (commande), le consentement (newsletter), ou l’intérêt légitime (amélioration du site).

4. Destinataires
Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques (transporteurs, hébergeur, service de paiement) dans le strict cadre de leur mission.

5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales.

6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@artescent.fr

8. Cookies
Notre site utilise des cookies à des fins de fonctionnement, de mesure d’audience et de personnalisation. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau cookies.

9. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous écrire à : contact@artescent.fr